雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮脱落

投诉编号:【105162】 投诉时间:2015-08-07 10:00 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

一次偶然机会,上陡坡出现打滑现象,差点溜下去撞到后车,于是就找原因,发现驱动轮轮胎竟然起皮,严重的地方有脱落现象,于是就上网查了查,轮胎的车友普遍都有这个现象,我也是本着对自己和乘客安全的着想,去4S店让人家检测一下,4S居然说这是正常现象,不影响使用,更可气的是,他们说还见过比我更严重的都没出事,让我放心,我怎么可能放心?在我强烈要求给我换轮胎下,4S才勉强帮我拍了照片,说要联系厂家,要等10天,边给我做手续还边说,我这情况根本就赔不了,只是浪费时间,当时把我气的,拿车主性命当儿戏吗?这么大的品牌就没有一点责任心?明显是普遍现象,固特异这大牌轮胎为何不把好质量关?反而说是正常磨损?正常磨损为什么后轮没有事。前轮脱落起皮?希望车质网介入,维护消费者的权益,轮胎问题关乎重大,生命安全更是不可小视,汽车厂家的行为如此不负责任。4S店已经留了轮胎照片。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。

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