投诉编号:【105091】 投诉时间:2015-08-06 14:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI雅致版
2万公里发现两只前轮轮胎起皮,4s店也认为是质量问题,并表示此前发生过类似情况,厂家也赔偿过,并积极配合我索赔,但两次上报大连固特异轮胎厂家,要求更换轮胎,厂家均与拒绝。我上网搜索,发现固特异轮胎有很多用户在投诉,基本都是在2万多公里发现轮胎起皮,有的区域厂家及时更换了,有的区域厂家态度强硬,为此我向贵网投诉,希望得到您的帮助,同时希望固特异厂召回此批轮胎,给用户一个负责任的处理。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。