投诉编号:【104539】 投诉时间:2015-08-02 08:26 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2013款 1.8T 手动 两驱 精英版

我于2013年6月1号提车的,当时购车发票等都是等到7月份才给我的,然而我也就是在7月份的时候才发现我的车上离合器控制压缩机问题的,在半离合下压缩机不运转,试想一下7月份的天气转车子里面是不是跟着汗蒸房里面的感觉一样一样的,而却HHC出现在行车电脑上,后来与4S联系,叫我把车开过去,弄了半天HHC不报警了,但是压缩机还是不制冷,我来回跑了好几次,我离4S店140多公里,我又是上班的没时间,搞了几次我都烦了。可问题一直没有处理好,到了冷天更烦心,开着空调好好的,要是压缩机不运转了,你想想你的玻璃上都是一层的雾,根本看不到前方视线,想想都危险,要是不用手去擦拭的话,必须要把车速提到100码左右才能再次开启压缩机,那时候我真的是把头探到车外来看路,好在我开车经验足够好。就在这样的情况一直与4S联系,然而给我的结果就是这是设计上的缺陷要我等厂商提供处理方案,可是问题来了,全国就我这辆车有这样的问题的,4S店的工作人员都说,都是第一次遇见这样的问题,怎么可能是设计缺陷呢,我这人也好说话,不强硬,就一直没有与4S联系,因为我知道他们也处理不了,这还是要厂商来解决这问题,可是这一等就是2年多啊,当然我也不是等闲之辈,我把离合器上有个触点开关给拔了,拔了以后压缩机不受离合器的控制了后,开空调都正常了,但是就是HHC出现在行车电脑上,我当时试想是电脑板的问题,与4S沟通后什么重置系统更新都试过没用,我想换个电脑板可4S店不愿意,给我的答复是达不到更换标准。最近我时间比较充裕我就打400电话,可是怎么打都是留言留言,根本就打不进去,思前顾后上网查了一下,才找到车质网,我想通过这个平台给我一个解决的方案,谢谢。。一个买新车却被新车折腾了两年多的人提供帮助
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。
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