广汽传祺GS5变速箱异响发动机噪音大

投诉编号:【103916】 投诉时间:2015-07-27 15:23 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2013款 1.8T 自动 两驱 精英版

投诉内容:

变速箱异响,发动机噪音大,低速上坡烧离合片,下坡辅助”咔咔“响。2015年7月27日因前护杠一边脱出位置和要打开开锁车门鸣笛功能,去广州龙溪喜龙传奇修,接待人员一看说“这是正常的”我指给他看并质问“这也叫正常?”接待说“不一定能搞,出厂就这样的”,后证实为护杠左边卡扣脱出,压回去就OK了,锁门鸣笛功能答复无法打开。我反驳“为何说明书有此项功能说明?”师傅和接待的干脆说“原车怎么样就怎么样”明明番禺店说可以电脑打开,对这个店一贯“就是这样的,没问题的“的服务彻底无语!说明书也是骗人的,我要求传奇解释清楚,不能糊弄客户,交车时接待人员说“师傅说你这个是撞到的”师傅为何当我面不说?明明是卡扣无力为什么这样说,我让他叫师傅来说清楚,师傅不肯来,我让他叫经理也没叫来,后来还一直提供“冷笑服务”!我要拍他照投诉,他扬起工号牌”拍呀“一副死猪不怕开水烫样子,奇葩呀!传奇车不行,连服务最起码素质也没有?让我更坚定了坚持维权!投诉到底!

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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