投诉编号:【101399】 投诉时间:2015-07-04 18:05 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版
车已行驶2.1万公里,大多是在高速和市区行驶,上周发现两前轮有严重起皮现象,同时在网上看到不少2013款的车主对此问题都进行了反应,为此去了4S店拍照传回厂家,一周后,4S店和轮胎厂家以“不影响安全使用”为由拒绝赔偿或者是更换新轮胎,轮胎对汽车的安全性很重要。难道要等轮胎影响到安全使用了,出现生命安全事故,可见厂家对行生命安全的漠视,只关心自己利益,希望第三方机构介入,维护消费者的权益,督促厂商对全批次有质量问题轮胎全部招回,对消费者生命安全负责。
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。