投诉编号:【96896】 投诉时间:2015-05-25 08:31 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2010款 1.2 标准型
大概去年8月份汽车喇叭就一阵一阵的不响,就是按下去以后一直摁着,会出现响一会,不响一会的现象,我当时在外地出差,工作也较忙,我也就回天津修理,至少能出声,只是不太灵敏的样子。去年11月吧,好像。我回去店里做保养,我就告诉他们我这个问题了。师傅很卖力的检查,然后维修(维修过程:拿大锤使劲的砸方向盘,说真的我还是很心疼的)虽然当时方向盘上蹭了好多油,但是当时的确是喇叭给人的感觉是修好了,我就说完谢谢,回家了。大概过年的时候,喇叭老毛病又犯了,我这次在老家,就问了一个做汽修的朋友,朋友简单的检查以后,告所我,是喇叭的接触片有问题,4S店的第一次维修其实就是给你糊弄,往下砸。砸实一点然后就接触会好点,但是还是会反复。我没在意,我心想,大家都不容易。今年5月份,我去4S店询问怎样解决,我也告诉他们我朋友所述问题的根本,4S店这次就说了,修不了了,得换方向盘,花费几百块钱,我就问,不保了吗?工作人员告所我,就保两年,我掐指一算,刚好去年我做保养的时候,我就问他,问嘛去年不给我换呢?去年给我砸方向盘?俩工作人员相视一笑没说话。
上汽通用五菱厂家回复:服务站已和用户沟通,邀约客户进站检修处理,用户认可。