投诉编号:【93369】 投诉时间:2015-04-26 11:55 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 手动 智逸型 5座
从2014年11月提车,新车就发现方向打死出现嗒的一声,走不平整路面从方向盘处感应前悬挂很松旷,咚咚咚的响。和4S交流后他们认为这是正常情况,但是我不认为是这样。这个车我从来没试驾过,都是直接交钱拿车,根本没试过。虽然我只有4年的驾龄,但是其他同等价位和低价位的车也开过,特别是新车从来没遇到这种问题。后来经我多个朋友试驾后发现是真的有问题,方向柱和前悬挂的调教旷位,松旷,像开了几年的旧车一样。多次去4S都说没问题,最近这一次去4S店,同意换方向管柱。但是悬挂松旷问题还未得到解决,新车发动机噪音真的很小,现在开了9000公里了。开了1000公里的时候发动机出现异响,哒哒哒的声音,很大,特别是怠速,像柴油机,7000公里的时候出现高速上坡踩油方向盘抖动,4S店叫做了动平衡后无效果,抖动严重。现在夏天来了,开压缩机后发动机和压缩机声音更大。抖动更严重,希望厂家给个说法。仔细听听,发动机哒哒哒的声音。空调制冷启动4挡风速的声音。
东风风神厂家回复:非常感谢您选择及购买东风风神AX7,我们已经将您反映的问题反馈给了相关部门,请您近期保持手机畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将会保持持续关注!