投诉编号:【87566】 投诉时间:2015-03-18 18:15 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:五菱宏光 投诉车型:2014款 1.5L 基本型
沈阳苏家屯315汽车展会现场,五菱宏光辽宁盛通汽车销售服务有限公司(下面简称辽宁盛通)销售人员介绍五菱宏光1.5L基本型配置时称,该车采用宝骏630发动机,动力强劲,液压方向助力和离合器驾驶省力轻松,ABs,EBD安全可靠,侧面安全气囊为安全再上一把锁,宏光是荣光和之光的升级版,更舒适平稳,性能优秀。而当展会结束,16日付款提车后却发现,这款车根本就没有气囊,ABs,EBD这个功能,舒适度更是让人无法忍受,噪音共振能把人震晕。要求店方解释,店方称这车就这样,并对本人提出退车要求直接否定,而且宣称你爱上哪告上哪告去,什么315汽车随便,而且我们建议你去告我,态度强横,完全不把消费者放在眼里,现在是法制社会,在315活动当天干这种侵害消费者的事,呵呵,我真的很佩服你,你认为真的没人能管得了你了你么,现在本人什么都没有,就是有时间,并且有录音,人证等,我投诉你,起诉你,我会通过媒体做一次连名起诉,我在这里告诉你,就算告到北京我也会将状告到底。
上汽通用五菱厂家回复:经销商反馈该客户在车展上定车,交付流程用户并无任何疑义,提车后定车合同失效并收回属于正常流程。提车一天后客户说车开着不舒服但无质量问题要求换车,经销商回复如有质量问题可按照国家三包法退换,但车辆无任何质量问题则无法满足客户无理要求。