别克君越普利司通轮胎严重起皮

普利司通轮胎回复：关于3月8日刊登在贵网站上《别克君越普利司通轮胎严重起皮》的报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将敝司掌握的情况告知贵方，望理解为盼。3月9日，在检测到贵网站上的此条投诉之后，我司高度重视并安排技术服务专员立即调查该起事件的发生经过，了解到我司在绍兴地区的售后服务中心曾于今年2月受理过该4S店投诉，当时理赔人员建议将故障轮胎送至当地的普利司通售后服务中心进行鉴定，截止到3月9日，尚未收到该需鉴定轮胎。此次我司技术服务专员也在第一时间立即主动与用户联系，在充分听取用户需求之后，本着对用户安全负责的态度，技术服务专员建议用户将故障轮胎寄到我司绍兴地区的售后服务中心，我司会派出专业的理赔人员对故障轮胎进行实物鉴定，用户表示同意鉴定。我司会继续跟踪后续处理情况并适时通报贵方。普利司通（中国）投资有限公司2015年3月10日。