广汽传祺GS5 4S店旧车当新车卖销售欺诈

投诉编号:【84645】 投诉时间:2015-03-02 12:31 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2013款 1.8T 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

本人在2015年1月14日投诉广汽传祺4S店把行驶过上千公里的旧车当新车卖欺诈消费者的行为详见https://www.12365auto.com/zlts/20150114/79581.shtml直至今日未解决问题,所以再次投诉!第一、我买的车车身左后门标有大大的“02”数字,4S店一直未能如实向我说明该车在4S店长达半年时间里它的真实用途究竟是什么,为什么要标号?作为车主我有这个知情权了解车辆的底细,让消费者从此用得放心。第二、我投诉后4S店反馈到厂家说有我的提车验收清单和签字,我要求4S店把清单和签字发图片给我本人核对,4S店一直没有。因为提车时4S店根本没有给我验车,更没有给我签字。第三、经我从2015年1月4日起多次打400总部电话和上质量网投诉后,4S店提出与我协商解决问题,并一再要求我让步,春节前我已让步,但4S店却不再与我协商,不理不睬,一拖再拖,甚至说我威胁他,一分钱也不会给我,这种态度我是无法接受的。至少我为消除大大的“02”数字抛光打蜡两次就用去700多元,现在数字依然清晰可见,只有重新喷漆才能消除,还有上千公里的车胎磨损、后座出风口开关断裂等问题一天不解决我就坚决继续投诉到底!

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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