投诉编号:【84608】 投诉时间:2015-03-02 00:34 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2009款 2.4 自动 豪华版
车子是2010年12月份购买的,2013年夏天的时候当时还没过保修期,向4S店反应过发动机加速有严重异响4S店告诉我在开段时间看看,现在跑了12W公里这不刚一出保就发现烧机油,上次保养距离今天才1700公里,机油到了油尺刻度下线了(上次保养加到了机油尺上线)上次保养反应过相同问题4S店建议换成5W40全合成机油但是换完后没有太大改善机油消耗仍然挺大,我想请问一汽丰田鉴于我这种情况怎么办?最近在网上查阅相关信息:RAV4凯美瑞使用相同的发动机都是2AZ-FE发动机,而且都在10W公里以上开始烧机油,我又查到北美2011年有针对此发动机的整改方案,我想请问国内为什么没有?
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