别克君越固特异轮胎起皮严重

2013年5月31日购车至今，共行驶24000余公里，行驶路况良好，车子还在两年质保期。前段时间在新闻上看到别克某款车有不少车主反映轮胎起皮现象，就特异观察了自己的车，发现轮胎起皮现象严重，不少部位起皮后出现小的凹陷。2015年1月25日，至4S店拍照反馈给轮胎厂家2015年1月28日，打别克客服电话反馈情况2015年2月10日，4S来电，答复说固特异厂家拒赔，拒赔理由是“轮胎局部外伤”合理诉求：1、要求轮胎厂家或别克厂家派专人现场鉴定，而不是单从照片做片面判断；2、更换同价位轮胎四个；3、鉴于轮胎厂家已发函给别克厂家，超过两年质保期的轮胎不予赔付，要求厂家延长轮胎质保期；4、鉴于固特异轮胎在多款车型均出现“起皮”现象，建议有关部门对此进行调查，确有其事，要求厂家主动召回。