上海通用别克君越发动机严重烧机油

投诉编号:【82793】 投诉时间:2015-02-08 08:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI豪华版

投诉内容:

该车在行驶到2013年底1万公里时发现发动机有严重烧机油(之前未注意),每5千公里保养完毕后,行驶接近3千公里检测油尺仅剩不到一格,5千公里油尺检测不到机油!我方提出更换发动机,经4S店请示上海通用总部回复一边说是这样消耗属正常,又一边说要给更换活塞环和相关油封(自相矛盾),找各种理由不给更换发动机(说是按上通内部规定),现在该车已配合4S店检测烧机油情况行驶到了33861公里(其间机油由壳牌换成美孚~行驶2780公里油尺仅剩一格)照片为证,严重烧机现象已然存在,现经协调上海通用总部,给予答复仍旧是只给发动机更换活塞环和相关油封。诉求:我方要求更换发动机!上海通用(别克)总部真是店大欺人,望贵网给予顶力支持与帮助,谢谢!

投诉回复:

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