投诉编号:【82490】 投诉时间:2015-02-05 19:50 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版

我的迈锐宝1.6T,车已行驶1万3千多公里(仅上下班使用),行驶的路况都是良好的,没有发生过碰撞。最近在论坛发现很多车友轮胎起皮了,通过了解身边的迈锐宝车友也都存在这个起皮的问题,其中13款的车友起皮现象很严重,轮胎对汽车的安全性很重要。于是我查看了自己的轮胎,才发现也存在严重的起皮与破损现象,上周去了4S拍照传回厂家,但等了1周后,4S和轮胎厂家以“不影响使用”为由拒绝赔偿或者是更换新轮胎。我想如果等我的轮胎影响使用了,出现了威胁生命安全事故,汽车厂家和轮胎厂家对我的生命如何补偿,这种极其不负责任的回复,说明汽车厂家对汽车质量是多么的不重视,不在乎顾客的生命,只在乎利润和利益,如果把我的轮胎照片公布于众了,等在过段时间出现了安全事故,是不是就是自己的问题了。希望第三方介入,维护消费者的权益,轮胎问题关乎重大,生命安全更是不可小视,如果汽车厂家如此不负责任的行为得不到解决,我将拿起法律维护自己的权益。有类似经历的可以一起共同维权。
固特异轮胎厂家回复:经工程师鉴定,轮胎故障为外伤所致,非质量问题,不影响使用。给您带来的不便,我们深表歉意。