投诉编号:【82302】 投诉时间:2015-02-04 15:21 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版
在20000公里左右时发现轮胎有起皮现象,后来向4S店反映情况,通知说有空去检测一下。大概在2015年1月中旬去4S店拍照检测,于2月4日下午进行了反馈。搞笑的是检测报告上的行驶里程数多了3000多公里!我将质疑反馈给4S店,4s店工作人员说是英里数。我说都是用公里数来计量,怎么可能用英里来测量?4S店工作人员就让我直接找固特异厂家。我说我车是在4S店买的,要找也是店里去找厂家。不到10分钟,又发了一个当时拍照时的正确里程数的检车单给我。二次检测单除了时间不一样,检测编号不一样,行驶里程不一样,其他都一样。不知道这样的检测结果有何公信力可言,感觉是你想要怎样的结果就给怎样的检测单。出了问题,不想着为顾客解决问题,只是推脱、敷衍,完全就是不负责任嘛!轮胎生产企业和汽车销售公司代表缺乏起码的良心和责任感。
固特异轮胎厂家回复:经工程师鉴定,轮胎故障为外伤所致,非质量问题,不影响使用。给您带来的不便,我们深表歉意。