上海通用雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

投诉编号:【81555】 投诉时间:2015-01-30 11:05 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

汽车在质保期内左前轮胎发现严重起皮,经4S店拍照,固特异鉴定同意免费更换1个。我认为应该更换4个且要合格的产品。网上2013款迈锐宝起皮用户投诉很多,由此看这不是个案,是普遍问题,是厂方制造质量问题,厂方应该正确查找原因,妥善处理用户投诉,给用户一个满意的交代,这也是国际知名品牌应该所为。目前看我1个轮胎严重,只同意更换1个,那3个不严重就不管了,明显不负责任的表现,要知道,我们天天开着起皮裂口子轮胎的车那是个什么心情,暂且不说什么安全事故。为了用户的生命财产安全,强烈要求更换这批有问题的轮胎为合格产品,且继续延保汽车的保质期中轮胎的保质期2年。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换左前轮胎。

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