投诉编号:【80608】 投诉时间:2015-01-22 19:51 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2012款 2.0 手动 舒适版
2014年12月29日提的新车,最近几天发现发动机加速时有种“呜呜”的声音,60码以上加油就会有这种声音。这声音和其它的车子正常声音不一样,听着让人莫名其妙的心烦,难受。目前行程200多公里,就出现这种问题,严重怀疑车子质量问题,强烈要求广汽集团为我们车主解决实际问题。2015年1月22日上午9点多,去广汽传祺六安宝鑫4S店解决最近发动机加速时有种“呜呜”的声音,现场售后亲自驾驶本车,体验后,他说车子都是这样;我要求换台新车试驾,试驾后“呜呜”的不明显;这位售后又带名维修师傅驾驶本车,体验后,没有表态;我强烈要求4S店给个答复,于时1月22日下午14点多再次来到广汽传祺六安宝鑫4S店问如何解决,此时找到4S店负责人,她说再安排维修师傅再次试驾,本次试驾师傅察觉到本车有这类问题,于时更换发动机舱里的一个气管,更换后再次试驾,此类问题类同,于时作罢,我再次找到4S店负责人,此类问题如何解决,她说:“过了首保再看情况,或总部有技术人员过来再与我联系”。这种情况严重侵害消费者的权益,强烈要求广汽集团为我们车主解决实际问题。
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。