雪佛兰迈锐宝固特异轮胎磨损严重

投诉编号:【80548】 投诉时间:2015-01-22 13:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2015年1月9日向贵网投诉雪佛兰迈锐宝轿车轮胎磨损异常,系质量问题,通过贵网向大连的固特异厂家反映情况,提出索赔请求,现已被驳回。具体链接如下:https://www.12365auto.com/user/complain/infoStatus.aspx?cpid=78948#_info这是固特异中国第二次驳回我的索赔请求。激起本人极大的愤慨,在各大汽车论坛上,迈锐宝车主索赔轮胎的事件屡见不鲜,为什么唯独我不可以索赔?我仔细比对了其他车主的轮胎照片,与我的轮胎磨损状态一摸一样:前轮磨损异常,后轮完好无损。我也在汽车之家,爱卡论坛发帖,得到了广大车主以及论坛版主的支持与相应。相信我不会误判。因此与2015年1月21日向固特异美国总部提出投诉,并且将投诉函抄送通用汽车美国总部。既然在国内得不到我想要的结果,那干脆直接找总部来评理。我已将投诉函刊登在汽车之家与爱卡论坛,众版主皆承诺会将我的帖子长期顶置,让更多的车友了解此事。争取消费者的合法权益。并且已经得到了广大网友的强烈响应,以下为我向固特异美国投诉的信函:Dearsirs:IboughtaMALIBUcarfromChevroletstoreinShanghaiinapril2013.Tillnowithasbeendrived25000km,withgoodconditionineverydayuse.InJanuary32015,Ifoundtwofronttyreswasbadlywornwithpeeling,cracking,rubberpeeling.Tworeartyresareingoodcondition.Consideringit’sthebadqualityissuesandIcomplainedwithGoodyear(CHINA),claimedfortwonewfronttyres(attachedthephotos)fortwotimes.Butunfortunately,theyrefusedme,whatthereasonisthatthebadtyresiscausedbymypersonaluse,nottheproductqualityissues.Iamveryangry!IhavecontactedwithShanghaiGM,noresultalso.Inchina’ssomebigmainstreammedia,manypeopleshowsthattheyhavesuccessfullyclaimedthetireofMALIBU.Icheckedthepicturesoftheirtires,Theirdamageisthesameasmine.Mytyres’situationisthesamewithotherpeoplewhohasbeensuccessfullyclaimednewtyres.So,whyrefusedme?Nowdays,Idrivemycarbutfeelingunsafely.Pleasecheckthepicturesagainanddon”tletmedown,don’tletalltheChinesedriversdown.Tiremodels:Goodyear-AssuranceR17FuelmaxAW225/55bestregardsLouis21-1-2015

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:经工程师鉴定,轮胎故障为外伤所致,非质量问题,不影响使用。给您带来的不便,我们深表歉意。

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