雪佛兰迈锐宝四条固特异轮胎全部起皮

这已经是第二次投诉了。4S店经过拍照上传，厂家回复说已经2015年，不予赔偿。要求书面给鉴定结果，也不予理睬。对于厂家和4S店的不负责任态度，强烈要求有关方面介入。了解过这一批车配的固特异轮胎，大部分都有这样的质量问题。况且行驶里程只有26300公里，行驶的道路基本都为城市道路。还有就是同样的质量问题为什么有的可以赔偿，有的不可以。我们需要一个说法。