投诉编号：【73358】 投诉时间：2014-11-17 11:19 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2014款 1.6L 自动 舒适型
1、后悬挂横梁爆漆、纵臂扭曲；2、4S检查横梁通过目测，无法给予开具检测报告，证明安全性；3、4S点对车辆检测后没人接待处理问题，消费者从早上等到下午仍没人出面解决；与厂家客服人员联系，客服人员声称只能记录、无法解决问题，又不提供问题解决途径；要求消费者自己与4S协商；无良大众与4S点互相推诿。
一汽大众厂家回复：特许服务站反馈，联系客户处理车辆问题。
