一汽大众速腾3000公里后顶棚异响严重

投诉编号:【73240】 投诉时间:2014-11-16 00:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型

投诉内容:

2014年6月份购买新款独立悬挂版新款速腾,一直在广州市内开车,从未走过乡村坑洼路,开了3000公里后只要路上稍微有些不平,开始顶棚“哒哒”异响,一直继续忍着开,不料“哒哒”的声音越来越大,出现响声的地方也越来越多了,5000公里的时候找到4s点维修了,试车后说是天窗异响,把我顶棚也拆了,要新换了一个天窗,7天后电话通知我修好了去取车(顶棚还弄脏兮兮的,怎么洗也回不到之前的洁净度),去玩车第二天开车上路异响继续,只是比以前稍微小一点,现在又开了1000多公里,“哒哒”响声又回到原先状态。我现在怀疑,是顶棚的车架和车顶铁皮直接碰撞造成的,我不想再次反复拆顶棚了,我买的不是试验车。百度一下,和我一样遭遇的还真不少,请大众公司重视次问题并切实拿出解决方案。有人说顶棚也有简配,所以造成了顶棚异响,2014年这批新车,发生这种问题的还真不少!请一汽大众给予解释回复!

投诉回复:

一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。

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