投诉编号:【72789】 投诉时间:2014-11-10 18:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型
发现异响后去4S点检查2遍,说是皮带异响。现在声音越来越大了才发现是飞轮异响。处理意见就是向厂家索赔。4S店更换,我开始还以为是小问题,哪里知道要拆发动机维修。要修上2天。新车就出这样的质量问题,还有后悬挂问题大众你要检讨一下了。能修好无所谓了,耽误工作,上班远在租车吧。费用你不赔也无所谓只要能把车修好。我就是担心拆了发动机4S店员工的技术有那么高吗?能有原装的好?会不会造成其他部位损坏。这个都没有答复。唯一答复给你修好。太不负责任了。我要求维修单注明。因维修飞轮,拆其他部位造成其他部位的损坏要赔偿给车主。要求过分吗?
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。