投诉编号:【72678】 投诉时间:2014-11-09 14:35 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 豪华版
13款2.4豪华版迈锐宝,上个月发现发动机仓内高压油泵下接口处有黄色油渍,发动机进气管外覆盖一层厚厚油泥。11月8日至贵阳通源雪佛兰4S二保时检查,技师结论为高压油泵接口渗油,需更换垫片、胶圈、高压油管,并开具维修单。但随后4S工作人员接单给其领导反映后,“领导”划掉了其中的高压油管一项。仅同意更换垫片、胶圈,而价格约为500元的高压油管不同意更换,且没有给出具体理由,仅说上一次有人索赔也是这样处理的。而本人查阅同款车主经验,仅更换垫片胶圈而不更换油管,并不能根治该问题,网上已有先例。甚至渗漏严重,有自燃危险。随后本人拨打雪佛兰400电话投诉,回访电话称会与4S沟通,后4S回电话,坚持仅更换垫片胶圈,称保证修好,如果再次渗漏则再来更换高压油管。这种不负责任的态度,这种置顾客财产生命安全不顾的态度,让顾客如何“热爱我的热爱?”
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