投诉编号:【72464】 投诉时间:2014-11-06 18:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.0 SE 自动 豪华版

我的车购买于2013.01.11.在广州广州迅锐汽车销售服务有限公司(番禺店)购买。今年7月份出现脱落,后才发现迈锐宝这车天窗周边由9个摩术贴粘住的。经过协商后2014.09.02去换新的天栅,工作人热心的把原车天棚拆下来了,发现跟原车材质不一样,明显差了很多,6个地方左右的也有缺口,还是几个摩术贴,从肉眼看还是没区别,质疑新天栅改进了什么,顶棚也有一定的重量,骨架变形了,靠9个摩术贴能粘住吗,开天窗也有灰尘进,胶的寿命就加速减少了吧,工作人员回答“工程师叫换新的就没事了”,结果没更换成功,重新装回原来顶棚。再次协商后同意了拿新货回来更换,2014.09.15更换了,我也很高兴,虽然材料不一样,至少开车时不用顶着顶棚嘛。11月份老问题又来了,新顶棚又开始变形下坠了,经过跟通用的电话沟通,去了4s店还是没有个明确的处理结果,难道以后要顶着顶棚开车吗。质问工程师,这是你的脑残设计吧,那么严重技术缺陷,别牌子比这价格便宜的车,此位置都有金属压条比较严实的。上海通用要对车辆负责,要对车主负责,尽快处理好问题,不要到2年质保期后让我个人掏腰包来处理这个有质量问题的顶棚吗?
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