投诉编号:【72357】 投诉时间:2014-11-05 16:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型
自从速腾后悬挂断裂出现后,我经常睡不着觉,半夜就惊醒,搞得我精神恍惚,车也不敢开。一天在高速上听见车子响了一下,赶快下车看是不是后悬挂断了,别提有多危险了,而大众集团公司企图愚弄消费者,召回方案用低价的钢板打补丁和增加报警装置,坚决反对这种欺骗消费者的方式,这根本不是解决问题的最终办法,仍不能避免断梁事件的发生,并且开车要时刻关注底盘是否有响声,车内音响根本就用不着了,并且开车提心掉胆。强烈要求大众集团真诚地对待缺陷,以广大用户的生命安全为重,对车辆质量负责,对用户负责,采取根本的解决方案,更换独立悬挂!还有解决的方法就是退车!
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。