一汽大众速腾后悬挂有断裂隐患

投诉编号:【71747】 投诉时间:2014-10-30 15:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 时尚型

投诉内容:

本人抱着对大众汽车品牌的信任,认为大众汽车安全、质量过硬,于2012年9月7日在辽宁大连泓鼎汽车销售中心购买一辆新速腾1.4T汽车。但是经过使用后,发展车辆存在许多问题:1.汽车后悬挂存在断裂隐患;2.汽车刹车有异响。如果是刹车有问题也将对车上人员带来生命危险;3.汽车后排气管内积水严重。汽车在发动后能够听到后排气管内有好像煮水的声音,堵住一个排气管,另一个排气管会流出大量的水不,排气管积水容易造成排气管锈蚀。特别是第1个后悬挂存在断裂隐患问题,让我在市内开车的时候担心吊胆、如坐针毡,过个小弯小坎的都是非常小心,根本就不敢在高速公路上行驶了,害怕在高速公路上汽车的后悬挂突然断裂了。,买车就是为了方便,我老家在辽宁锦州,我在大连工作,每逢重要节日都会呆着老何和6个月大孩子回老家与家人团聚,但是新速腾有后悬挂梁断裂危险后就更不敢开车回老家了。这个安全隐患问题对我和我的全家人都造成了很大的精神困扰和压力。最近全国出现了很多新速腾汽车后悬挂断裂的事件,一汽大众不敢勇于承担责任,对自己生产的汽车安全存在的问题不及时解决,也使我对大众品牌由原来的信任转变为不信任。希望一汽大众能够勇于承担责任,及时为存在安全隐患的车辆更换独立悬挂。如果不能更换独立悬挂,那一汽大众就应准许车退车。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

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