投诉编号:【71721】 投诉时间:2014-10-30 13:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型
本人在2013年10月初购买2014款速腾1.6L自动舒适型,现已还清贷款,车已过磨合期,现投诉以下问题:1、谓的扭力梁后悬挂车型已经在2014年5月悄然升级为独立后悬挂,而“非独立悬挂断裂”的消息越来越多,这使得我开速腾上路提心吊胆,生怕随时来个车祸。大众给用户提供了有安全隐患的汽车,而目前提出的召回方案只是增加一块钢板在早有预留的纵臂上面,这一方面说明大众无意彻底解决用户的后顾之忧,另一方面说明大众设计师早就给打补丁做好了准备——明明知道有缺陷,还拿出来卖——这个涉嫌欺诈。2、汽车刹车异响严重,最初工作人员说是需要磨合,等过了磨合期就没事儿了但是到现在开了将近八千公里,刹车的时候刺耳的噪音还是会响起,引人侧目。3、转向柱在向左打轮的时候会出现咯吱吱的异响,而且在颠簸的路面行驶时会有内部异响,听起来像是金属片在颤抖。4、仪表盘中无水温表,行车时无法知晓水温情况,汽车使用说明书中也没有对水温情况进行说明。本人驾驶范围在北方,冬季长期驾驶无法保证对爱车的养护,如水温不够的时候偶尔加速是否会对机器造成损害不得而知。5、前几天发现四个轮胎的胎纹方向有问题,左右侧一个指向前,另一个指向后!本打算买个速腾开几年后换车,现在这样的车过几年想卖的话会十分困难,价值大打折扣,这样自带安全隐患的车应该召回更换后悬架为独立悬架,彻底解决安全隐患。车辆安全隐患问题特别严重,影响社会的交通安全,望有关部门给予解决,保护消费者和全社会交通参与者的安全和合法权益。这可不仅仅是56万多后悬挂的事情,而是所有隐患车周围的交通参与者的共同问题,是我国社会的共同问题,更是考验我国老百姓权利的时刻。
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。