一汽大众速腾变速箱抖动后悬挂危险

投诉编号:【71732】 投诉时间:2014-10-30 14:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 时尚型

投诉内容:

1、买车一年半后发现开车车身发抖,到4S店去检查过二次均说没有问题,但在2014年9月底车终于坏在马路中央了,原因是挂倒档一直挂不上,在马路中间不能动15分钟,第二天去4S店,说是DSG一个什么件坏了,说大众给换一个新件,说旧件是长春产的新件是大众产的,换上就不会出现这种情况,具体情况在4S店有记录。可现在换完之后,仍然在挂倒车挡时会有发抖现象。2、在保养时发现后悬挂存有爆漆生锈现象,4S店人员说没有问题,上网一查才知道后悬挂存在变形情况下才会产生上述现象,存在随时断裂风险,作为销费者我不能一天到晚在开车前趴在地上检查我的悬挂,本人买车时是认为大众的车安全性能高所以才没有选择日系车,现在看来是一天到晚的担心,要求有关部门按《中国消费者权益保护法》对该产品进行调查,结果公示,还我们中国人的安全。如果大众从技术上无法保证我们的安全,那我要求退车!

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

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