一汽大众速腾后悬挂安全存在隐患

投诉编号:【71035】 投诉时间:2014-10-24 09:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

本人是在2013年底购买的的大众新速腾,近期不断出现关于此款车型后悬挂横支臂断裂的新闻,此前,大众又发布了关于此类车召回的通告。出于对大众车的信任才购买的这款车,没想到会存在这么大的安全隐患,每天开车就像背着一颗定时炸弹,心情可想而知,很是心痛啊。有几个问题搞不明白;第一:大众在发布召回时,既不说明是设计缺陷,也不说明质量问题?如果两者都不存在的话,为什么新出的速腾你们又悄悄的改回独立悬挂了那?你接着用你的扭力梁才是。第二:召回怎么也要有个说法啊,你们厂商是根据什么原因对车辆召回的?第三:再就是这种召回,在修理上只是简单地加个小钢片给以加固,且不说你们大众厂商有这么多的设计工程专业人员,难道你们的水平还不如一个普通的维修工高啊,拍拍你们的良心,这能解决问题吗?第四:国家质量监督局你们怎么会同意大众的这种召回方案?第五:大众你既然发布了召回通告,就要拿出你的真心和诚意,彻底解决车辆存在的隐患,而不是延迟隐患的发生。第六:强烈要求大众重新制定维修方案,彻底解决问题。第七:企业首先要诚实守信,才能赢得广大的消费者。否则,大众有一天也会变成小众。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

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