一汽大众速腾车内异响后悬挂召回不合理

投诉编号:【70808】 投诉时间:2014-10-22 12:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型

投诉内容:

2014-5-4买的速腾,车子开起来有异响,4S店接待的人说这个车子就这样。但是这个独立悬挂问题让人担心,这个车子最好是退掉,换个别的。大众近日公布的处理后悬挂纵臂断裂方案不合理,仅通过增加护板,不能解决断裂问题。在增加护板过程中打孔还会对原有纵臂形成新的伤害。是对车主及乘车人员安全极其不负责任的做法。作为厂商不能只考虑利润,而置广大车主生命财产安全不顾。希望国家有关部门能够切实为广大人民考虑,从科学的角度评价大众公司的处理方案,顶住压力,坚持公正。要求退车或更换后悬挂为独立悬挂,并延长保修年限。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

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