投诉编号:【70257】 投诉时间:2014-10-18 08:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 舒适型
大众汽车公司提出的召回措施是在后轴纵臂上安装金属衬板。在其提交的技术材料中,大众汽车公司声称金属衬板会使悬架的临界纵向负荷增加,如后轴纵臂发生断裂,金属衬板可以保证车辆的行驶稳定性,并会发出持续的警示性噪音。在召回声明中,完全没有提及2014年10.15-2015年2月期间及2015年2月之后安装金属板之后,断轴怎么处理,我是一名消费者,既然车买了,出现质量缺陷,我要求得到合理的解释,这种忽悠人的召回方式治标不治本,本人表示抗议!不接受!
一汽大众厂家回复:回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。