雪佛兰迈锐宝冷启动发动机异响

这是第二次投诉，上海服务店廖服务员是打电话来了，我们的对话我录音了，我也不想多说什么，就是这个服务员说的没有实质性的东西，电话最后让当地的4S店给我电话，到现在也没有电话过来给我，录音主要还是围绕解决异响问题及解决后还会发生怎么办，但是这个廖答复员还是没有正面答复。具体听录音，要录音可以回复下。如果这个廖姓我打错了，请包涵。