雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

投诉编号:【67776】 投诉时间:2014-09-19 16:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2012款 2.0 SE 自动 豪华版

投诉内容:

本人的车是于2013年2月份在上海永达通豪汽车销售服务公司购买,至今行驶20583公里,今年9月2日发现前面两侧轮胎出现起皮状态后,立即前往本地的4s店询问索赔事项,4s索赔员说,轮胎不属于整车质保范围,只能提交到轮胎厂商索赔。随即协助拍摄照片填写相关信息后,告诉我回去等回复消息,我当时所要索赔回折,4s说:这个没有。就是回去等电话,等待轮胎厂家回复消息。9月2日~9.19日,已经大半个月过去了,一直没有等到回复,期间我也电话询问过一次本地索赔的4s店,他们说还没有回复。看到论坛上有众多车友都是同样的情况,也就抱着试试看的心情在此进行投诉索赔,希望能尽快解决,结束这样不愉快的事情。现在驾驶着轮胎在起皮状况下的车,心里总很紧张,都不敢上高速。补充下:本人是在车辆所在当地的雪弗兰4s店索赔,一直都在这家4s做定期保养:如东新城汽车销售服务有限公司,地址:江苏省如东开发区新区黄山路与渭河路交界处。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换轮胎。

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