一汽-大众速腾汽车发动机电脑配件问题

投诉编号:【55835】 投诉时间:2014-05-19 10:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2010款 1.8T 自动 冠军版

投诉内容:

2014.4.25我速腾汽车因发动机电脑问题拉到北京天达一汽大众4S店进行维修,4s店说要更换发动机电脑配件,之后4s店联系我说此电脑配件长春已经不生产了,要从德国进口,需要等待一个月。但就在2014.5.16号4S店打电话说联系了大众库房,库房给出的答案是还要继续等待2个月,而且不一定能到货的!!很难想象我2010年的车配件竟然如此之难,难道10年的车配件就不生产了?即使从德国进口在当今的信息、物流时代也至于这么长时间吧,难道大众的售后服务就是嘴上说说?对于一汽大众给我的结果真的让我很伤心!!!希望有关部门能给予帮助,感谢~

投诉回复:

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