投诉编号:【52339】 投诉时间:2014-03-28 00:12 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 豪华版
车辆行驶54公里时,发现踩油门有啸叫声,去4S检查,告之没有问题。行驶至600多公里时,发现啸叫声变大,再次去4S检查,检查下来说是异响来自发电机涨紧轮。更换之后,啸叫声依旧。之后又说可能是正时链条张紧器的问题,经过2个星期的等待,再次更换张紧器,可是问题还是没有解决。最后,4S给出的说法是,真个啸叫声属于正常情况,因为他们试过了别的新车,都有这个声音,所以他们也无法解决,因为这个不属于问题。我也向4S提出,我有朋友购入了12款的2.4车型,就没有类似的啸叫声,同样的发动机,为什么就会出现这样的不同,如果真的属于13款车型的通病,希望上海通用能够给出相应的解决方案!2014年3月14日通用800相关工作人员告之,同意更换发动机总成,让我去众国同普进行更换。3月22日一早,我把车子送到众国同普。3月23日下午16:30左右,我提了车,之后行驶了大约30公里,发现啸叫声没有得等到解决,并且啸叫的声音反倒更响了。更换发动机后录像1:http://v.youku.com/v_show/id_XNjg5NjE5ODQ0.html更换发动机后录像2:http://v.youku.com/v_show/id_XNjg5NjIxNjEy.html更换发动机后录像3:http://v.youku.com/v_show/id_XNjg5NjIzMTQw.html通用公司售后负责人孙女士,电话告之,车辆情况正常,啸叫声属于正常范围内,不再做进一步处理,如有意见,让我自己去第三方机构检测。之前检修了那么多次,更换了许多零件,直至最终更换发动机总成,最后来一句正常情况,对于通用公司这种愚弄消费者的行为,我十分气愤!子从第一次去4S检查至今,已经检查维修了多次,乃至现在整个发动机总成换新,依然不能解决问题,我直接怀疑是整车装配上有问题。我希望通用公司可以安排更换整车,因为更换修理已经不能解决这辆车子的问题。
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