投诉编号:【51852】 投诉时间:2014-03-20 22:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版
自发现车辆右前轮,和后面两个轮胎起皮之后,到购车4S店检查经售后人员拍照与厂家反馈(由于后面两条轮胎起皮不严重没有进行拍照反馈)因售后人员告知这种情况属于正常就没在意,与3月19日接到售后回复:由于质量问题可以更换起皮现象较严重的右前轮胎。既然厂家已经确认是质量问题,并且有三条胎都已经有起皮现象,为什么只能更换比较严重的一条。同样的问题,同一批次的产品得到的解决办法却并不一样。
固特异轮胎厂家回复:接到车主投诉后,已联系4s店,同意为车主更换轮胎。