投诉编号:【51021】 投诉时间:2014-03-12 23:25 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型
我于2013年2月6日在武汉东风关山鸿泰店购买2012款东风标致308自动档车一辆,车辆识别代号:LDC953L31D1398024发动机号:7840616因购车时正是冬天,一直未使用冷气空调,今年五月起开始使用冷气空调,空调的确的冷风出来,但车内的温度却一直降不下来,制冷效果特别差,人在车内根本不能正常承受范围之内,很是影响驾驶人员的正常判断和正常行驶安全。2013年5月,本人向东风神龙厂家投诉反映此情况后,4S店受厂方委托,检测我的该车空调制冷性能,测试当天天气情况为阴转多云,但无太阳直接照射,车内空调未开启前测试车内温度为:36度,启动车后技术人员开四门排车内热气,怠速开启空调最大档五档,并开启内循环过10分钟后测试车内温度为:31度,接着测试人员进车内坐驾驶员位置脚加油门,把怠速提高到1500转以上及最大档五档持续十分钟(五档的出风噪音不是一般的大),并将另外几个出风口关闭,只留中间的一个大出风口,过十分钟后测试人员测试车内温度为:前排温度28度,出风口温度为:7度和8度,测试人员说只要出口有冷风出来空调没有问题,车内的温度能不能降到驾驶人员正常承受范围之内那是厂方的事,他们只管空调坏没有坏。可是坐在我308车内开车,就像坐在一个40平方米的房间只安有一个1.5匹空调房间工作一样。做为一名驾驶员在能否正常,专注的开好车并安全行车是与车内的温度有着很大的关系,车内热,心情就会烦躁,是会影响行车的安全的,4S店当天测试时还不是很热的时候,要是在这几天测试,车内温度还要高得多,从反映该问题到厂方后,厂方开始说会配合4S店帮解决,可以到现在一直没有厂方的消息和答复,如果说该车型号不合适炎热地区使用,厂家应该在说明书上说明此事,我选购别的型号车
东风标致厂家回复:空调使用效果属于主观感受,与环境的温度、湿度、气压等多种因素有关,且个体感受也存在差异。目前,经4S店按照检测工艺对车辆进行系统的检查,并未发现任何异常,已建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。