东风标致308空调无力

投诉编号:【50706】 投诉时间:2014-03-10 12:10 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2012款 1.6 自动 优尚型

投诉内容:

这车在没有太阳的情况下空调基本够用(也就是穿短袖能开,穿长袖还是热得不行)。只要有太阳直射,立刻就能感觉到空调的无力。30度左右的天,阳光下就要打开内循环空调开到3档才将将够用(手动空调最大5档,4档5档噪音很大,影响行车安全)。35度以上的天,打开内循环,空调开到3档,我一个人从地下车库开出来,太阳底下开15分钟不到背上就开始冒汗。经过了解,很多308车主都有类似的感受。我们上海的车主曾集体去海标4S反映这个问题,4S检测了空调出风口温度,得出的结论是“出风口温度正常,说明空调工作正常”。我们认为4S偷换概念,以“空调是否工作”回应车主的“空调是否能提供舒适的驾乘体验”的质疑,4S表示他们只是执行厂家的检测方案。在我们坚持下,4S同意向厂家反映我们的意见。但厂家至今没有任何正面答复,只是反复要求车主去4S店做空调出风口温度检测。非但如此,厂家还在汽车之家等论坛上以删帖、雇用水军等手段干扰车主的正常交流,影响恶劣。作为一名车主,我认为2012款308的外形(前挡玻璃大因此吸热量大)和空调系统(压缩机功率小)不匹配是问题所在,而这种不匹配显然是设计缺陷。2013款的308已更换了空调压缩机,说明厂家也认同这一点,但在面对2012款308车主的时候却百般狡辩,严重侵害了消费者的权益。

投诉回复:

东风标致厂家回复:空调使用效果属于主观感受,与环境的温度、湿度、气压等多种因素有关,个体感受存在差异。4S店已多次联系客户进店检查,客户均未能安排到店时间。建议客户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。

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