别克新君威氧传感器故障厂家拒绝索赔

本人2013-12-9已投诉一回，投诉原因是：新君威发动机故障灯报警，4S店检测后是氧传感器损坏，4S店推辞却说是我所加燃油问题，然而本人使用的全是正规国有公司的油品（购车前1个月内加的是国产93号汽油，后面全部选用国产97汽油）。投诉后，别克通用一直不正面回答我所提疑问，一再强调是我燃油问题导致，要客户自行找相关部门检测，把所有费用和责任全部转交给客户。并厚颜无耻的答复汽车质量网：联系顾客，顾客表示车辆问题会自行处理，无异议。到现在我从未认同自行处理。