东风标致308发动机变速箱故障异响拖拉机声

投诉编号:【44758】 投诉时间:2013-12-19 19:36 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2013款 1.6L 手动 优尚型

投诉内容:

本人于2013年10月10日在成都市集大成购买东风标致308轿车,在4S交付车辆,我开出4S店门后,我就发现挂档加油门时的声音霍霍霍卡卡卡作响,就像拖拉机工作的声音,按理说买这款车之前,我是做了很多了解的,这款车隔音做的很好的,但在驾驶舱都能听到这种声音确实声音就很大了。由于验车过程中由于4S店规定不能试驾,所以并不知道这车有这个毛病。我当即向4S说明情况询问原因,他们解释说是新车什么什么结合不好,开开就好了,或说我刚开新车脚上没有配合好,反正就是车没有问题。后来去贴膜时又提起这事,得到的回答同样是这样。在自己之后驾驶这车过程中,还发现以下问题:1.这车的明显动力不足,行驶中总感觉有什么挡着跑不动一样,发动机和变速箱的拖拉机声音应该是内部机械磨损太大造成,与拖拉机声音并存的还有爆震的声音。2.非常容易莫名其妙的熄火,本人老驾驶员了,这款车就是离合偏高不至于如此。3.助力方向盘不管低速高速很重,反正驾驶这车各方面很吃力费劲。4.不止是行驶中挂档加油门有异响,车辆原地怠速也发出有节奏的哒哒哒很大声音的噪声。5.了解这车之前知道这车油耗高,但油耗也高的离谱了,1.6排量的12个油每百公里。6.与同款车对比,此车发动机舱温度特别高,开机盖简直热气冲人面,这不禁让我想起前段时间几起308刚提新车自燃事件,担忧。开朋友同款车没有上述这种情况。提供这些情况是为了有利于厂家去真正的寻找问题原因。上述这些,厂家别说这车都这样,就这样等等。(我周围还有几位朋友都买的这款,我是和几位朋友对比得出的客观结果。)接下来就是我这一个多月来的烦躁痛苦的和4S店来回反复交涉周旋过程,在这期间耗费了我大量的时间精力,耽误了工作,影响了心情,买车成了买罪受。开车呢,一听到那拖拉机的声音心情就很烦躁,开车本来是享受现在成折磨了。卖车呢,不像是4S店买新车不许试,卖二手车都要试车的,就是开过两天车的人听到那拖拉机的声音都知道这车有毛病,谁会买?再来看看厂家商家什么态度?我找到集大成的售后站,他们那个主管在试了我的车后,承认拖拉机声音存在,但是说没法处理,还算是正常范围!?我要求拿其他车对比,他拒绝了,又说每个车都有自己的声音,都不一样。你!怎么说都是你对?糊弄小孩?到申蓉售后站,在他们和厂家联系后,叫我把声音录下来。在我在4S指导下录下声音,由4S发给厂家后又等了一个星期得到答复,厂家技术部对这车的问题。没有任何解释,没有提供任何解决方案,就说两个字:正常!不管是厂家还是4S都一味的逃避自己的责任,推脱。从不正面回答造成此车质量缺陷的原因,实在解释不了,告诉我就是:“不是还有质保期吗?真是问题大了再来保修吧?”现在刚提新车就这样,什么是问题大了?要吗那就是出大事了。生命安全谁来保障?要吗,就是公里数高了后就好赖我人为不当驾驶造成的了?要吗就是烂车烂开,拖出质保期再让我自己买单?真是算盘打得精啊。!?现在我不止是烦躁,何其愤怒!厂家品控如此儿戏,任由这种品质缺陷的车出厂,态度如此漠然,汽车关系安全,这问题不处理,你说叫我开还是不开?就像埋了个定时炸弹,生命安全如何保障,一副财大气粗,我是无赖我怕谁的态度?对消费者的诉求根本不闻不问,“买了我的烂车你活该倒霉,哪管你的死活。”我这个外行,想问问这些“专家”,那要车什么情况才叫不正常?照您的逻辑,只要车的四个轱辘能转都是正常的吧?您告诉我标准是什么?当了球员又当裁判,还妄想一手遮天了?以前是房地产,现在是汽车,比起其他行业,日子太好过了。正因为如此,东风标致!不思进取!用着别人10多年前的发动机技术,技术落后买车时我都认了,心想那起码是技术成熟了吧?没问题了吧?不加强质量管理,反而还出这种洋相!买个轿车就像买了台拖拉机!神龙就像个被市场惯坏的无赖,不讲道理,遇到质量缺陷没有解决方案,拿不出合理的解释,为什么?本身就是问题,没法解释!或者“我是流氓我怕谁,不需要解释。”不处理还玩起无赖来,“随便你”,“我不理你!”现向汽车质量投诉网投诉,望能得到妥善解决。以下是我主张的解决方案:退车或者换车,并赔偿本人购车费用,和上户所花费的各种税费,保险,停车费,有据可依的误工费,车马费等等。1.这车在我提车时,我就提出质疑,而由于4S厂家误导敷衍,从新车提车18公里到几十公里再到几百公里到现在已经一千多公里。我一直在找4S厂家解决但是都没有结果。(车有问题,总不能破罐子破摔吧,岂不是越开越烂?车放在车库,工作需要开也不是不开也不是。)汽车最初1千公里磨合期对车来说非常关键,将会影响到汽车寿命和汽车后面的保养和经济性,因此换件不成立,我也绝不接受。2.厂家最好能尽快给出时效性的答复,为此事,本人的耐性已经消磨的一干二净。俗话说蚍蜉岂能撼动大树。作为消费者的我和神龙公司车企这种庞然大物,弱势地位不言而喻。既然无路可退,都这样了,那顾不上什么麻烦了,(我们当时是网上群里十多人一起组织团购的此车,买了之后,各有各的质量问题,但没有我的问题明显,严重)我将保留下一步上网发动各车主群,有质量问题的标致雪铁龙车主共同声讨神龙公司,保留向各方媒体寻求舆论监督和公诸于社会大众评判的权利。一个客观存在发生的事实,能否成为新闻,然后被传播,应该取决于两点:一是在多大程度上及以怎样的方式与公众的利益相关联,二是能否满足人们的感官需要。时值当下国家汽车三包法正式实施,正值维护汽车质量权益风口浪尖,我想这种事实既有异响录音证据又有当事人现身说法,不至于不会没有社会大众的关注焦点,不会没有新闻价值吧?3.之后,我保留诉诸法律的权利,为寻求司法公正,势必扩大影响,寻求舆论和社会大众监督,追究神龙公司,除赔偿本人购车费用,和上户所花费的各种税费,保险,停车费,有据可依的误工费,车马费等等。(对于这种严重缺乏社会责任感和缺乏人本精神,缺乏企业责任,缺乏人性良知的企业,既然他们如此不在乎自己的企业声誉,不在乎消费者感受,将我逼到无路可走。我将会保留向各方平面,网络,电视媒体提供此新闻事实,将本人购车经历,异响录音的依据,及神龙公司只管闭门造破车,掩耳盗铃不管消费者死活,遇到售后藏头露尾的造车服务理念公诸于世的权利,让社会大众听听这车的异响录音,来评判这车到底有问题与否,让社会大众在买车之前能擦亮自己眼睛看清神龙公司的嘴脸再做决定!超过本人忍耐的限度,将抄录本文发表于各大汽车及相关网站。产生一切不利的后果由神龙公司自付。)本人合法权益受到侵害,如不能妥善解决,我将会竭尽全力,绝不退缩,敢于叫板,敢于维权,誓必拿起公众舆论监督和法律武器。用我所有的时间精力,和神龙公司周旋,死耗,维权到底!谢谢!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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