投诉编号:【42691】 投诉时间:2013-12-02 11:28 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2010款 2.4 自动 舒适版
2010年10月购车,至今行驶42000公里,于2013年12月1日,在高速行驶中,突然失去动力,险酿惨剧,停车熄火后,再发动,依然D档无法前进,R档可以倒车,联系4S店,收费200拖车进江阴上通别克,被告知,因2年保修过后,未进4S店保养,故不能享受上海通用GF6变速箱因设计缺陷延保2年的服务,如不在本站维修,需付350元检测费,对已这种汽车跟生命安全相关的部件,为什么存在设计缺陷,因变速箱之外的保养问题不能保修变速箱,别克4S已经明确提出者就是设计缺陷,而非人为因素,但就是因为没有在4S店换发动机机油,就是不能保修变速箱,这是什么道理,烦请万能的中国汽车质量网,帮我解决问题,甚谢!
上海通用厂家回复:联系顾客,告知其维修站已有维修方案,其认可无异议。