别克君威发动机异响变速箱抖动严重

问题1：2011年7月买车，2011年11月12日中午行驶时出现发动机咔哒咔哒声，当时是7千多公里，目前行驶了2.5万公里问题依旧，原先是只有低速时会出现，现在高速时也会出现，质保期内去南京别克康弘4S店检查多次，每次都告之正常，前日在中国汽车质量网看到相同情况投诉（此投诉最终4S检查并更换了正时链条张紧器）。问题2：车辆熄火前挂档到P，或者启动时从P挂档到D，变速箱会使得车出现明显抖动和声响并伴有齿轮声，平均10次中会出现3次左右，对这么明显的缺陷每次4S都说正常继续开。请问康弘就这样欺骗消费者么，问题一直不解决拖到超过保质期，通用别克仗着店大欺客、瞒天过海，普通消费者难道就无法维权了吗！