别克君威行驶中变速箱升挡发动机异响

投诉编号:【41394】 投诉时间:2013-11-12 10:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2012款 2.0 自动 舒适版

投诉内容:

2.0自动挡13年6月份买的跑了1000公里不到就出现加速时,大概在三档升到四档后,转速从2000转掉下来的瞬间听到“嗡嗡”的声音,如果一直保持给油,异响一直存在,只有松油门异响才会消失。嗡嗡嗡的声音听得头昏脑胀,严重影响驾驶体验。去过4S店,无法解决,希望上海通用予以关注解决,真正让消费者感受到别克关爱。也有不少车友反映出现这样的问题,有人怀疑是变速箱电脑程序调校发动机和变速箱的配合的问题现在的程序是为了省油设计低速高档导致发动机拖挡共振才发出嗡嗡嗡的声音。

投诉回复:

上海通用厂家回复:联系顾客,其称维修站告知车辆情况正常,已向其解释,其无异议。

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