别克君威前风挡玻璃开裂厂家拒绝索赔

我是2012年8月3号在北京达世行汽车销售有限公司买的车，现在行车里程是14000公里左右，前几天发现车前风挡左下角，就是车架子号那个地方的玻璃开裂了，上网查了一下，发现很多类似的问题。打电话给通用售后，他们和4S店之间来回推脱不负责。http://www.xcar.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=18980081http://club.autohome.com.cn/bbs/threadowner-c-164-25720566-1.html?pvareaid=101435http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-164-23827310-1.htmlhttp://club.autohome.com.cn/bbs/threadowner-c-164-22200309-1.htmlhttps://www.12365auto.com/zlts/2013-06-27/20130627172352.shtmlhttps://www.12365auto.com/zlts/2012-11-09/20121109135905.shtml这是几个同样问题的帖子，网上还有很多同样的问题，都是2012年的车，同样的问题，上海通用和4S店以玻璃是易损件不给保修，贴了膜后不负责保修等各种各样的理由推诿就是不愿负责任。现在汽车三包法都出来了，还有这样的问题，难道消费者得到应有的服务就这么难吗？