帝豪EC7-RV行驶中变速箱严重异响

投诉编号:【41073】 投诉时间:2013-11-06 22:55 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2010款 1.5L 手动 舒适型 两厢

投诉内容:

2010年7月份购车,因为有其他代步车,前两年没怎么开,2012年下半年才正式开跑,这是公里数才两万多点,开的多了,问题就来了,首先是1档2档,和倒档难挂,这个还凑合接受,挂不上再挂一次就是了,咱不嫌费事,谁让咱图便宜了,最要命的是离合超级沉,在市区开上半个小时,左腿就酸痛的厉害,找厂家和4S不下十几次,最后厂家终于答应给更换试下,换了后感觉明显有改善,下面说重点。也是最致命的--变速箱异响!在今年5月份的时候就感觉车子有些异响,这时总里程已经跑到7万多一点了,去4S保养和更换传感器,前轴承等等维修的时候都曾提出过这个问题,但都以这是普遍问题,正常等理由解释过去了,给厂家反映,厂家就让去4S检测,我说都去过好多次了,她们说没有别的办法,只有去那里检测再反馈,去了就说正常,没事,就这样踢了几次皮球,因为工作较忙,也没时间和他们扯皮,就搁下了,直到7月底去了一趟威海,来回跑了1500KM/两天,感觉异响明显开始加剧,8月初再去4S检测就明确的告诉说是变速箱的问题,需要拆变速箱检测,但这时我才发现一个更致命的,就是刚刚过保!然后我马上给厂家打电话反映,厂家的客服也是,对不起,过保了!然后我才回过味来怎么回事!请问吉利帝豪的领导,你们的车子设计也太厉害了,这刚刚过保,问题检测就出来了,而且推责任推得还有理有据,还有亲爱的4S店,当时车子就有问题你们检测不出,这刚刚过保,立马就知道是怎么回事了。现在还在和4S以及厂家扯皮中。希望厂家能有做企业的基本原则,给予免费维修就好!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司并立即安排人员联系用户,经与用户协商达成一致处理方案,对于车辆事宜市场人员将继续跟进处理,用户已认可,特此汇报!

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