别克君威车辆大灯开关融化

我是2011年11月份买的车子，2013年6月份发现大灯开关很脏，刚开始没太在意，以为是脏东西后来发现越来越多的附着在大灯开关边缘上手一摸到就不舒服，2013年9月28号到温州龙湾红旭别克4S店修理店里给出的解释是开关是由于化学药品接触使其融化，这种情况有过案列不与理赔致电上海通用得到的答复是人为因素不予理赔。这种材料是否存在于车辆其它看的见或看不见的地方，是否因融化现象带来安全隐患我甚为担心，强烈要求厂家免费更换大灯开关以及检查车辆其他部件有没有融化现象，比如天窗，储物箱等。