投诉编号:【38016】 投诉时间:2013-09-11 16:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2009款 2.0L 自动 精英版
我车君威09年购买,现在行驶了70486公里,前几天突然发现变速箱挂倒挡的时候有一种严重明显的冲击力,前进挡正常跑高挡位的时候也有一种明显严重的顿挫感,我就找了个时间去4S店咨询了一下,他们说这个情况有可能是变速箱里面配件磨损造成的问题,可能要大修变速箱,要拆变速箱下来检查才知道具体的问题,他们说前阵子也有车遇到过这种跟我一样的问题,我问他们拆变速箱大概要多少钱,他们回应光是拆装费都要45千,拆了变速箱以后看里面的存在什么问题才可以一起报价给我,说我过了两年六万公里没的保修只好要我自己掏钱出来维修,他们说如果这种情况大概起码都要差不多2万左右,当时我听见把我吓呆了,为什么君威这种车的变速箱那么差,才7万公里左右变速箱就要大修,我自问自己开车习惯一向良好,买车就那么几年都还没有试过一次急加速,做保养也是按照4S店的公里数来做,5万公里的时候也在4S店换过变速箱油,为什么现在会出现这样的问题,我想应该是君威的这款车变速箱自己质量不过关的问题,4S维修费用高得离谱逼得我去了宜修别克专修哪里修,宜修帮我分体了变速箱看到里面有些钢圈断掉了两三节,把里面的几个机械件都磨损坏了,全搞好要8500元。相比4S店的2万便宜了好多。之后我上网查一下看到很多君威车主们也是有存在这种情况出现,都是变速箱有严重质量缺陷问题,如果是我自己的问题我就算啦,现在看到很多车主也有那共同的问题。我要投诉通用别克变速箱存在严重的质量问题为什么不回召有问题的所有车,本身君威自身就有变速箱重大的严重质量缺陷,为什么这些缺陷要我们广大君威车主来承担这昂贵的维修费用,这全部费用很应该是要厂家来承担。觉得是欺骗了广大别克车主,以后不会再相信别克这个品牌了,最后我希望贵网可以帮我们车主讨个公道,帮我们争取回白浪费的维修费用。
上海通用厂家回复:与维修站确认,其称车辆问题用户已自行在外处理了,现无异议。