东风标致308空调制冷效果差

投诉编号:【37185】 投诉时间:2013-08-27 18:33 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型

投诉内容:

今年1月27日我和朋友一起在攀枝花申蓉标致4S店购买了四辆标致308轿车,没过多久我们就发现308空调制冷效果极差,特别是这几天天气热时,开空调半个多小时都还全身冒汗,开空调不如开窗的效果好,之前买的长城炫丽开空调两三分钟就凉得不得了啦,标致308的空调真的是太垃圾了,请问标致什么时候才能给我们解决这个问题啊同时因4S店内工作人员的失误,1月27日接车时把我的车和另一个朋友车的车架号弄错了,因些造成购车发票、保险、购车上税、行驶证等一系列登记出错,后来在我们的汽车到4S店进行保养及变速箱升级时才发现该问题。后经与4S店协商后,他们表示愿意承担相关责任,承诺支付对差错更改产生的任何费用,并承诺在30个工作日内解决所有问题,针对相关问题我们签定了协议,协议签定时间为6月1日,但现在已经是8月21日了,我们的问题仍未得到解决,请问我们应该怎么办?而且因为更改车架号我们的车辆在4S店安排下进行了过户,转眼间新车就成了二手车,请问我们应该怎么办?附4S店对该事件的批复、相关协议及处理该差错产生费用他们收取部份票据的收条照片(更改上述差错目前全为我和朋友自己出的钱,并有相关票据,到今天为止没收到4S退还的任何款项)。从我们住的地方到4S店来回要5个多小时,为了这个事我和朋友已经跑了四五次了,更改车架号及过户跑的时间就更长了,一个来回就要10个多小时,也跑了两次刚才我和东风标致厂家进行了联系,据他们说:4S店反馈的是因为我们私自对车辆进行过户造成的(朋友的车之前是把其母亲的户名改成了女儿的名字,这和4S店登记车架号出错应该没关系吧,我和朋友过户是在发现4S店把我们车架号弄错后才在销售经理的安排下进行的过户),但请看看我上传的关于4S老总对该事件的批复,以及销售经理对该事件的处理方式,第一种就是提出让两车过户,第二种是重新上税到车管所更改户主名,后来因销售经理说选第二种方法处理好后他所承担的金额较大,因想着尽量方便销售经理,让他尽可能的因这个错误少承担损失,故在销售经理的安排下我们采用了第一种方法,但我想请问一下,车辆进行相互过户,不是因为你4S店车架号登记错误造成的吗?还有我们进行过户是在你犯错前进行过户的还是犯错后过户的,我们是因为4S店犯的错误不得不进行过户的,只要不是白痴就应该明白,这是4S店推卸责任的说辞吧?另外请再看看我上传的图片,我想4S店的老总应该不是白痴吧,员工没犯错会对员工进行处罚?4S店的销售经理也应该不会是白痴吧,没犯错和我们签什么承担相关责任的协议?他们都脑子进水了吗?

投诉回复:

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