东风标致308空调不制冷车架号上错

投诉编号:【37052】 投诉时间:2013-08-25 13:04 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型

投诉内容:

今年1月27日我和朋友一起在攀枝花申蓉标致4S店购买了四辆标致308轿车,没过多久我们就发现308空调制冷效果极差,特别是这几天天气热时,开空调半个多小时都还全身冒汗,感觉开空调还不如开窗的效果好,之前买的长城炫丽开空调两三分钟就凉得不得了啦,标致308的空调真的是太垃圾了,请问标致什么时候才能给我们解决这个问题啊?同时因4S店内工作人员的失误,1月27日接车时把我的车和另一个朋友车的车架号弄错了,因些造成购车发票、保险、购车上税、行驶证等一系列登记出错,后来在我们的汽车到4S店进行保养及变速箱升级时才发现该问题。后经与4S店协商后,他们表示愿意承担相关责任,承诺支付对差错更改产生的任何费用,并承诺在30个工作日内解决所有问题,针对相关问题我们签定了协议,协议签定时间为6月1日,但现在已经是8月21日了,我们的问题仍未得到解决,请问我们应该怎么办?而且因为更改车架号我们的车辆在4S店安排下进行了过户,转眼间新车就成了二手车,请问我们应该怎么办?附4S店老总对该事件的批复、我们与销售经理签定的相关协议及处理该差错产生费用他们收取部份票据的收条照片(更改上述差错目前全为我和朋友自己出的钱,并有相关票据,到今天为止没收到4S退还的任何款项)。从我们住的地方到4S店来回要5个多小时,为了这个事我和朋友已经跑了四五次了,更改车架号及过户跑的时间就更长了,一个来回就要10个多小时,也跑了两次。

投诉回复:

东风标致厂家回复:据了解,用户已把车辆专卖,售时登记用户信息情况,4S店会跟用户联系沟通。

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