一汽大众宝来动力输出中断油门无反应

投诉编号:【29885】 投诉时间:2013-05-01 21:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2013款 1.4T 自动 舒适型

投诉内容:

我是2013年2月23日购买的2013款新宝来1.4T自动舒适型,DSG7挡手自一体舒适型,车子的出厂日期是在2013年2月,正好在这次的召回范围之内,但今天打电话咨询,却告之,不在召回之列,而且这次召回虽然在时间范围内也是部分召回。我觉得大众是在欺骗消费者,说一套做一套,无顾车主生命,希望中国质量总局严查这件事,给消费者以公道。

投诉回复:

一汽大众厂家回复:联系用户核实上述信息属实.用户未描述车辆有DSG故障现象,单独要求告知车辆生产日期在召回范围内,而通过底盘号码查询又不在召回范围内的原因.严格按召回条例耐心解答及沟通.用户最终表示认同,并感谢我客服中心能给予其电话回复,沟通DSG召回的相关问题.未提出异议。

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